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十一黄金周餐饮微营销7类型10大法则
來源:花万里设计事务所 時間:2005-05-18 13:20:20 作者:H

如今,各式各样的营销手段层出不穷,而所谓的微信营销也被过度夸大。诚然,微信营销的确离不开五花八门的攻略和先进的技术支撑,但总归是要回归其内容本质,正所谓得内容者得天下。

对于内容的把控,可以细分为两个方面,一是精致的内容,二是有效的互动。内容有深度是吸引用户打开、分享、互动的保证,而接下来一对一互动则会使用户产生归属感从而加强用户与品牌的黏性。

微信的特点是品牌与用户之间由弱到强的一种沟通模式,就关系角度来说,微信的服务功能让品牌关注度的到达率升为100%,并且通过文字、语音功能、对话和一系列的实时多媒体功能,品牌可以给用户提供更丰富的服务,从而具有超强的维持客户关系性能。

十一黄金周,有人忙着旅游,有人在家刷朋友圈,有人忙着买东西,有人忙着卖东西,面对如此多的消费群体,微信营销的高手们你们准备好了该怎么利用黄金周实现大爆发了么?下面我们就为各位归纳出微信营销的七大类型与十大黄金法则。

一、七大内容类型

1、促销活动型

这类做法比较适合代购类商品、男性商品、日常必需商品、快销商品、标准化商品,因为稀缺性或刚需,所以无需太多的技巧,直接推销就会取得不错的效果。促销活动原本适用于长期生活在一个地方或一个片区的人群,他们对于产品的需求是连续的。然而除去固有的客户外,十一黄金周期间会有不少的外来消费者,这类消费者的特点在于短暂和快速,这时各大商场或是企业是否可以通过某些内容来吸引一下这些购买能力相对较高的偶然性消费者呢。

2、信息播报型

这种方式较多运用于媒体公号或企业公号产品上新、预售、抢购、拍卖等,十一黄金周期间,对于户外游玩或足不出户的人群来说,移动端成为获取信息的直接通道,这时大家关注的焦点往往在于假期内的实时事件、出行攻略、奇闻趣事,因此发送的信息需要保证是否切中用户的需要,具有针对性的推送,千万别变成CCTV式的新闻联播。另外,注意推送时间及内容质量的把控,否则就会被N多条公号同类信息所淹没,还未查看就已消失不见了。对于抢购或是拍卖的话,个人建议还是不要放在假期为好,因为类似强硬信息的推送,如果你不是有小米那样的影响力的话,很可能出现打开率为零的状况。

3、专业知识型

这种方式比较适合户外、母婴、成人、电器、家居、内衣、保健、汽配类目商品,因为这类信息专业性强,并非日常生活知识,故内容可读性还是较高的,客户接受度高。十一期间,这类产品的内容传播更是需要借助黄金周的特点来编辑,所谓节日营销,大家往往在热点话题上会投入较多的精力,所以在内容编辑的时候需要更有深度的或是八卦的信息,切勿信息多而杂。

4、幽默搞笑型

一般来说,这样的营销内容适合所有生活类的商品或情侣、朋友相关的产品,但最适合的品类当属成人类商品,从杜蕾斯和杰士邦的微信号不难看出,一个羞于启齿的话题也可以做到开诚布公,而且基于网络隐蔽性的特点,这种模式让人们之间的交流比面对面更易接受,不仅可以和商品实现无缝对接,而且更能加深互动情节。黄金周无非是情人或家人、朋友之间会面的高峰时段,品牌们准备好了该怎么表达自己了么?

5、关怀互动

这种方式最有效,在平日里也备受欢迎,大部分商家愿意选择这样的方式来提升客户满意度。由于这类做法适合老客户,比如发货提醒、生日祝福、互动小游戏或是优惠券等内容。所以需要大量的数据作为基础,这对于品牌商来说是耗时又耗力的一项工作,但俗话说得好,磨刀不误砍柴工,有付出就有收获。客户关系正是需要这样一步一步建立起来,因此长期建立的“友好关系”在小长假期间就能看出客户回馈的最大价值了。

6、文艺小资型

这种方式比较适合窄众类商品、外贸原单类商品,高端价位商品,也是塑造品牌形象和品位的好方法,同样,难度也是最大的,因为这样的优秀写手太稀缺了。查看一下但凡是做到黄冠以上的淘宝卖家,都有着一套自己的页面风格,无论是清新、狂野或是文艺小资,都以差异性为店铺形象增值不少,另外买家也会随着店铺风格做出类似的评价,与店主的内容风格如出一辙,这倒是物以类聚、人以群分的完美验证。十一期间,对于未出门的人群来说,陪着他们度过每一天的贴心话语和活动,你准备好了么?

7、精神情感型

这是营销的最高境界,完全去商业化,此时无声胜有声。这类人在做营销时往往看中的不是一时得失,而是潜移默化地将品牌渗入到消费者脑海中,形成独特的存在感。就目前微信营销的案例和公号发展状况来看,能做到这样的太少了。

在微信上做好内容就等于做好了推广。好的内容会激发用户分享到朋友圈和腾讯微博等社交平台,提高曝光,吸引用户主动关注参与,扩大用户基数,新的用户进来之后又不断分享,形成滚雪球式用户增长。

那么,如何影响新的目标人群?前提是结合微信后台大数据及身边的用户情况,了解自己的目标客户群在自身微信账号上的比重、数量及习性,通过销售客服、日常互动、内容营销、企业展示、会员管理、O2O、在线销售、用户分析等循序渐进的方式去实现转换,切勿直接销售,无限度发广告卖东西。

其实,微信的作用更多的在于维护老客户关系,这是一个难题也是一项挑战,人与人之间的关系非常微妙,人与品牌也同样如此,因此也不必局限于一种内容类型做推送,选择多种内容类型和渠道才能因地适宜加深用户与品牌之间的关联,这在十一黄金周期间尤其受用。

十大黄金法则

另外,在微信营销前,你还需要读读这十条黄金法则

1.新手开始学习玩微信,从关注优质的微信开始学习,记住那些优秀玩家的方法,最好每天都能拿笔记下来,自已对比一下哪些地方可以做得更好,更有利于自已以后的运营。

2. 关注竞争对手的微信,如果你关注了50个竞争对手的微信,就会有50个账号在教你怎样做好微信营销。你要做的就是优化他们所用的方法。记住:竞争对手是最好的老师。

3. 微信营销没有任何秘笈,比的就是投资和执行力。不要只看到3个月获取90万粉丝的案例,先问一问他们投入多少资金和人力。如果你不想投入太多的资金,就必须拼体力和执行力。

4. 做微信营销见效很慢,粉丝沉淀就要花很多时间,通常需要3个月沉淀的时间,才能收到一些效果和利润,最重要的就是一直坚持下去。

5. 粉丝再多,没有打开率,没有分享率,没有互动率,那就是死水一滩,没用!什么是粉丝?看看我们经常挂在嘴边的“脑残90后”是怎么粉他们的偶像的。

6. 企业先学好服务500、1000个微信用户,用户多少不代表营销能力,仅仅是一个数量,用户的互动价值才是微信营销的核心,多创造和读者沟通的话题,让整个公众账号活跃起来。

7. 小而美的内容策略。做微信营销就等于在做一本行业精刊,关键在内容的质量。高质量的内容会得到众多人的分享,会形成病毒营销。

8. 微信运营的目的是维持顾客的关系,99%的时间都用来培养顾客的信任度,请暂时忘记销售,天天促销,不如29天培养顾客,用1天的时间用来促销更有效,请暂时忘记销售。

9. 我们尊重顾客,可是千万不要讨好顾客,取消关注的迟早会取消关注,只要你一直提供价值,留下的总会留下来。

10. 守规诚信,微信的红线不要踩。4月4日腾讯出台最新《微信公众平台运营规范》,请至少阅读10遍以上。

笔者认为,“再好的工具,也挽救不了一颗沉睡的心”。只有正确的策略和方向指导,配合良好的精细化的运营,才能真正运营和维护好一个微信公众平台,才能做好真正的微信营销。


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