传统的餐饮人认为,只要产品好基本上就不愁卖。我们经常也能看到很多生意火爆的老字号,除了产品,服务和环境啥都没有,但生意就是火爆。然而,仔细分析后你就会发现,这些店都有一定的特殊性。
它们都诞生在物质比较匮乏的时期,在餐饮2.0时代,只要产品做得好,物美价廉,就能吸引一批忠实粉丝,建立起品牌的“护城河”。放在如今的餐饮市场,想单纯依靠产品去做一家火爆的餐饮店,是一件非常困难的事。
因为现在已经不是“酒香不怕巷子深”的年代了,消费者对于消费的需求已经不限于产品,产品之外的很多因素都会影响他们的消费认知。不是产品不重要了,而是在如今的餐饮市场竞争中,产品并不是唯一重要的因素。
以前做餐饮,技术是很大的壁垒,学会一门技术,掌握一个独家配方,就足以支撑自己去开一家火爆的店。如今产品的壁垒越来越低,花一点钱就可以很轻松地学到技术,找一家供应商就可以获得和品牌连锁产品同样优质的产品。
当产品很难成为竞争壁垒的时候,产品对顾客的引导力也会越来越低,而且现在很少有人愿意驱车几十里去吃一顿饭,因为一出门就会有很多选择。在这些多元化的选择里,消费者很轻松地就能找到自己满意的选项。当餐饮行业处于蓬勃发展的井喷期时,餐饮市场已经从卖方市场过渡到了买方市场。如果还抱着“酒香不怕巷子深”的卖方思维,就很难俘获市场和顾客。如果用一句话来概括如今的餐饮市场,那就应该是:好马还要配好鞍,好产品还要会吆喝。