门店的生意要做得长久，回馈老客户是不可或缺的。但是在做回馈老顾客活动时，门店可以设计一些裂变路径，刺激老顾客邀请新人，将裂变活动和回馈老顾客结合起来，使存量的老顾客为门店带来新的流量。

大部分的门店在回馈老顾客时，只会单纯地让利回馈，其实最好的模式是实现门店和消费者的共赢。这种共赢是可以将裂变活动和回馈老顾客结合起来的。意拉拉策划了一场抽奖活动，最大的奖品是200元免单券。为了让活动更有氛围感，同时避免消费者抽不到大奖而产生负面情绪，意拉拉做了两件事情。一是及时给参与者反馈，保证只要消费者参与活动就能抽到奖品，如参与奖是8元的比萨折扣券。二是在社群里启动活动，这样不仅可以营造活动热闹的氛围，还可以让消费者参与监督，保证活动的真实性和公平性，激发消费者参与的积极性。

活动的逻辑很简单，消费者在门店消费的时候会看见相关的活动海报，活动海报上展示了几款店内销量不错的单品，让消费者能更直观地感受到活动的福利力度。消费者扫描海报上面的活码就会自动被邀请进入福利群。智能助手会在群里发送活动链接，消费者点击链接就可以参与抽奖活动。每个消费者只有3次初始抽奖机会，而初始抽奖次数用完的消费者想要继续参与抽奖，就需要邀请好友。消费者每邀请1个好友，就可以多获得1次抽奖机会。