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餐厅流失的顾客唤醒方法让他再次消费一、顾客流失的原因产品因素:产品质量低劣或不稳定,品种单一或不全,样式单调或陈旧等;服务因素:服务环境脏,服务秩序乱,服务态度差,服务能力弱,服务效率低,收费不合理等。顾客自身因素:顾客往往对产品或服务期望太高,而实际的消费体验比较差,所以心理不平衡,产生了不满情绪,故流失;由于顾客消费的多样化,多层次化,复杂多变性和非理性化,因此,顾客在消费时,并不承诺放弃尝试其...
來源:花万里 餐飲設計事務所 時間:2006-04-13 01:21:04 作者:H
如今,各式各样的营销手段层出不穷,而所谓的微信营销也被过度夸大。诚然,微信营销的确离不开五花八门的攻略和先进的技术支撑,但总归是要回归其内容本质,正所谓得内容者得天下。对于内容的把控,可以细分为两个方面,一是精致的内容,二是有效的互动。内容有深度是吸引用户打开、分享、互动的保证,而接下来一对一互动则会使用户产生归属感从而加强用户与品牌的黏性。微信的特点是品牌与用户之间由弱到强的一种沟通模式,就关系...
來源:花万里设计事务所 時間:2005-05-18 13:20:20 作者:H
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