从餐饮的角度说,做任何营销的目的都是赚钱,不以赚钱为目的营销都是白瞎!
餐饮的营销并不是大家看上去那么简单的,不是觉得今天生意不好,就感觉要做营销了,那不是营销。营销是门技巧,是以结果为导向的一系列活动策划,但这个结果最终都是直接或间接引导至消费转化的。
一、惯性思维下最可怕的3个误区
1、营销一定会有效果
大多数餐饮老板认为,营销一定能快速获取收益。当餐厅出现问题时,很多老板想通过营销手段让餐厅起死回生。
但其实,营销只是推广餐厅品牌、营造消费氛围的一种方式。而且以往的经验来看,营销效果是与用户喜好、品牌理念、产品类型等直接挂钩的,只有真正根据用户需求出发,才能做到最好效果。
2、营销范围一定要大
门店的有效辐射范围主要在周边3公里以内,附近居民客群和流动客群是主流的消费群体。
我们应该是按照“分区域、分层次、分顾客”的思路对这3公里的人群进行有效营销,既能效果最大化,还能节省成本。
3、营销随时都可以做
营销开始之前,我们应该先思考清楚“为什么做?”、“怎么做?”。
“为什么做”让我们能真正看到自己营销的需求点是什么,曝光还是引客、体验还是拓展会员……这样我们才能更准确的制定营销方案
“怎么做”则是真正落实到如何实现需求,用哪些形式等等,还有物料准备、员工培训、后续服务跟进等一系列问题。
等真正完善了这两个问题,我们的营销再去落地才能做到最好效果,而不是“一顿操作猛如虎,一看结果0-5”
二、营销策略的最核心打法
1、标签化
餐饮营销最重要的第一步,就是对自己有精准定位,选择合适的标签才能迅速形成消费者的品牌记忆。
例如江小白主打80、90后市场,为自己贴上“青春小酒”的标签,文案风格青春、扎心,迅速被网友记忆并形成传播。这样就与其他的酒类有了差异,少了很多竞争对手。
同时,餐厅的顾客群也需要一个标签化的设定,比如文艺青年、觅食吃货、职场达人、学生党等等。这些标签更能受到消费者的关注,很多人会因为向往某种标签,想要尝试融入和改变自己,从而更愿意接受这家餐厅。
2、秒杀思维引流
“秒杀”在众多营销形式中,因超高性价比而受到消费者欢迎。比如原价为299元的双人火锅套餐,现在限时限量的超低价格为99元,就会引起顾客的购买欲望,起到很好的营销效果。
秒杀有很强的时间效应,商家可以设置活动开始的预约提醒以及活动结束倒计时,通过时间上的紧迫感刺激用户购买。商家要对活动进行提前预热,突出价格、优惠力度等关键信息,秒杀的产品一般选择控价区间比较大、利润空间多的产品。
3、借势而不同势
餐饮企业营销可以抓住时机,跟上实时热点,来借势与消费者产生互动,拉近与消费者之间的距离。餐饮店的借势,要能够准确找到品牌与热点的内在关联,符合品牌调性的同时有长远的计划,才能真正对品牌有益。
例如西贝莜面村在当初《舌尖上的中国》大热时,及时借势,接连签下《舌尖1》黄老汉的黄馍馍和《舌尖2》的张爷爷手工空心挂面,一举打响知名度。
4、简化顾客选择
顾客到餐厅点餐时,经常会问的是:有没有什么推荐?面对若干页的菜单,过多的选择、过多的思考会让顾客有负担。餐饮店要在菜单上或口头介绍中突出主打产品,简化顾客选择,这有利于餐饮店降低决策成本,带来高成交率。
此外,消费者在面对3种以上的选择时,通常不会选择最贵或最便宜的产品,而是会选择既满足成本要求,也满足基本需求的产品。因此,餐厅在营销时,要注意多宣传满足这种条件的商品。
总结
餐饮老板要跳出营销误区,通过对自身的精准定位,来选择适当的营销策略。营销是门技巧,也是一个长期的过程,包括营销方案的设计、落地、培训、执行、监督、调整、优化等多个环节。
营销的最终效果就是要打出品牌旗号,在吸引顾客消费后,让他们形成对产品的认可,成为忠实客户。归根结底,餐饮是:产品+服务+体验,正确的营销是要在这三要素的基础上,起到锦上添花的效果。
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