现在是大数据时代,一个餐厅生意好不好,我们就看这四点,如果把这四点做好,生意也就不差了。这四点是:客流量、进店率、成交率、回头率,这四点很体现一个餐厅的生意如何。花万里特色餐饮设计也对餐厅管理服务优化的一个体现。
花万里特色餐饮
一、客流量。客流量是指以餐厅的所在地址为基准,每一个时间段内对餐饮有需求的人经过餐厅数量。客流量不等于人流量,人流量包括所有的人数量,有一些是对餐饮没有需求的。而客流量是指对餐饮有需求的,也就是有吃饭需求的人。
提升人流量的几个方法:
1、根据日常销售数据进行作出相应对的销售策略。如餐厅内外的摆设、在某些时候做活动吸引顾客等相应的手段,也可以向做得较好的同行学习,看别人是怎么做的,我们也可以做参考。
2、和异业做联盟。就是和不是餐饮行业的人做合作,互利合作。如你可以和网吧合作,每天送餐等。
二、进店率。进店率=进店的人数/客流量乘以100%。进店率可以直接反应出餐厅内的氛围的好坏,如果营造得好,那进店率就会比较高,如果营造得不够好,进店率就会相对低一些。提升进店率的方法有调整餐厅门店的色调,把餐厅背景音乐播放要和餐厅主题要相配。影响进店率的原因有品牌的影响力、门店形象、门店氛围、橱窗及黄金陈列区等等。
三、成交率。也就是进店后是否会消费。成交率等于进店率购买的人数除以进店的人数再剩以百分之一百。对成交率影响因素有服务员的销售能力,花万里特色餐饮设计说过的销售话术,如何让员工在服务过程中用一两句话让顾客对我们商品提高成交?餐厅的服务。餐厅内外环境,如卫生好不好等。另外要根据本区域的销售情况,将适合当地顾客的喜好(口味、摆盘等)进行重点宣传,以增强顾客对我们产品的兴趣。
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四、回头率。回头率是指曾经在你的餐厅消费过的人再重复消费的一种数据。回头率=重复消费人数除以成交过的人数再剩以百分之一百。回头率是客人对我们餐厅的服务水平,餐厅环境,我们的商品(也就是我们的菜色)是否适合当地消费者的一个指标。
一个餐厅生意好不好,很多方面因素决定的,但只要我们把以前几点的数据做好了,生意也不差了-http://www.hwlsj.com/