“这几个策划酷吧？这就是喜茶想要传递给年轻人的理念。”1年前，1994年出生的陈华被喜茶门店的设计风格吸引，于是来到深圳的喜茶工作。据他介绍，喜茶的管理层员工以1990年左右出生的人为主，“负责这些活动策划的，就是‘90后’，他们更懂年轻人”。喜茶创始人聂云宸在接受采访时也提到：创业早期并不需要太多所谓的人才，在喜茶总部300多人的团队中，有大量的应届毕业生。年轻人最懂年轻人，团队的基因首先奠定了品牌的气质。当然，年轻人也是个很庞大的群体，吸引年轻人不是“割韭菜”，切中一个群体就够了。喜茶选择的是“追求时尚、有态度”的那一群人。据其团队负责人介绍，喜茶一个活动创意的产生通常要考虑三个层面的问题。●分析用户群：挖掘消费者的群体特征，看看都是一群什么样的人在消费。比如，喜茶发现消费群体以追求潮、酷、时尚的年轻人为主，且女性居多。

●了解用户喜好：看看这些潮酷女孩们都喜欢什么，如果喜欢时尚，就让品牌传递出时尚感。●回归品牌和产品：和消费者互动的本质也是为品牌服务，所以要把时尚和产品相结合，提升消费者购物体验。比如波点活动，既顺应了时尚趋势，也推广了波波茶，同时赋予了这款产品更多的内涵和趣味。比如，每一支口红的色号都有相对应的产品，莓莓色对应芝士莓莓，西柚色对应满杯红柚。消费者涂的是口红，喝的是喜茶，从而将时尚和产品形成联结。比如，透明袋子也表露出了心机，原袋子上的英文被替换成了“CHEESE IS POWER”（芝士就是力量），不但彰显了态度，而且突显出了产品。