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胖哥俩——用心烹调、全心服务!
來源: 時間:2024-04-08 15:42:00 作者:

秉承“用心烹调、全心服务”理念的胖哥俩,在堂食餐厅的标准化管理上已日趋成熟。2016年6月,经过几次沟通和高层决策,胖哥俩正式进驻美团外卖,通过外卖把新鲜和美味送达每个城市的胖哥俩爱好者手中;2017年1月,北京美团外卖总部,胖哥俩创始人张灵瀚先生与美团外卖高层就战略合作达成共识,签署了深度合作的战略协议。截至2018年4月,胖哥俩入驻美团外卖的门店已逾260家,遍及全国各地。


进驻美团外卖后,胖哥俩以其连锁品牌的优势,迅速将外卖服务扩展蔓延,在实体店铺运营的基础上,满足了外卖市场消费者的需求,以其高性价比和品质美味,拥有了一批忠实的外卖消费群体,成为外卖煲类品牌的热门商户。同时,与美团外卖的战略合作,针对性的活动方案,高效的曝光流量,也吸引了更多的消费者,胖哥俩外卖的销售业绩随之提升。产品销售渠道的丰富,进一步也提升了门店总体营业额。


打造菜品爆款,必先注重菜品本身品质,胖哥俩的每一道外卖产品,均由研发厨务经过口味测试、时效测试后,方可上线外卖平台。这样的流程既确保了菜品的口感标准和食品安全,又保证了消费者的食用体验。同时,稳定的菜品供应和设置折扣菜的引导,也是提升爆款单品曝光和排名,增加消费者点单概率的另一因素。再者,结合美团的优化活动,爆款活动和页面优化,能让更多消费者触及爆款菜品。


▶专家提醒物流配送是商家极其重视的环节,商家做好配合,定时定点定人出餐,是非常重要的。对于美团的物流和配送,商家更多的是将出菜品的时间标准化,在堂食和外卖同时接单时,优先解决外卖用户的需求。在有条件的情况下,筛选距离和新老顾客,尽可能优先安排远距离顾客和新客的需求。


外卖运营产生的数据可以分析很多问题,如配送问题、天气问题、活动力度、活动形式、产品问题,成本供货等等,所以定期分析数据、复盘是一件极其重要的事,也是发现问题、解决问题、提升效果的一种关键方式。积极做好实时沟通,做好活动探讨,根据实际的情况和数据,采取有针对性的策略。同时,随着现在消费者忠实度的逐渐下降和选择性增加,商家一定要从产品本身出发,重点规划、包装拳头产品,增加产品的多样性,增加创新性的产品,这样才能使品牌拥有与时俱进的活力,从众多餐饮品类中脱颖而出。

 


 


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