社群营销有很重要的前提,那就是同一个社群里需要相同属性的人,属性定位越精确,后期的可操作性就越强。例如对于餐饮门店来说,一个叫餐的社群和一个大部分是白领的叫餐社群,它的价值是不一样的,很显然后者的精确度更高,门店也能够更加有针对性地提供餐饮服务。
所以这就牵涉到人群定位的问题,前面我们也提到过,怎样精确定位门店的顾客人群,在社群营销上也同样适用。与门店定位目标顾客不同的是,社群营销的顾客定位可以更加精确,因为社群中的人是具有彼此相关性的,例如你可以以顾客的工作地点为属性目标,或者以顾客的职业为属性目标,让社群中的人产生相关性,但也正因为这样,单个社群的体量是有限的。
定位社群的具体属性并不是很难,难的是怎样把相同属性的顾客转化到同一个社群中去,简单一点说就是流量的转化。想要做到精确的转化,对于餐饮而言,在线下进行顾客的引导和入群是比较合适的。例如门店的目标顾客是女性白领,那么就可以在商业区周边进行门店的地面推广,赠送一些女性喜欢的福利,前提是需要加入门店的社群。利用这样的一些方法,吸引到的顾客就可以成为社群中的潜在客户。